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キャンセル・ポリシー

1.キャンセル料金

  • <日帰りツアー/ライセンス講習>(例:5月1日に参加ご予約の場合)
    ・参加日の30日前:無料
    (3月31日23:59までにキャンセルの場合)
    ・参加日の30日〜14日前:20%のキャンセル料金が発生いたします。
    (4月16日23:59までにキャンセルの場合)
    ・参加日の14日〜7日前:50%のキャンセル料金が発生いたします。
    (4月23日23:59までにキャンセルの場合)
    ・参加日の7日以内:100%のキャンセル料金が発生いたします。
    (4月24日以降のキャンセルの場合)
    ・お申し込み後の日程変更について、日帰りツアーに関しましては、7日以上前にご連絡下さい。
  • <宿泊を伴うツアー/ボートチャーターの場合>(例:5月1日に参加ご予約の場合)
    ・参加日の60日前:無料
    (3月1日23:59までにキャンセルの場合)
    ・参加日の59日〜30日前:20%のキャンセル料金が発生いたします。
    (3月31日23:59までにキャンセルの場合)
    ・参加日の30日〜14日前:50%のキャンセル料金が発生いたします。
    (4月16日23:59までにキャンセルの場合)
    ・参加日の14日以内:100%のキャンセル料金が発生いたします。
    (4月17日以降のキャンセルの場合)
    ・お申し込み後の日程変更について、宿泊のダイビング・ツアーについては60日以上前にご連絡下さい。この期間以外での変更の場合は手数料が発生することがございますのでご了承下さい。
    ・ボートをチャーターされる場合はボートを事前に抑えて置くために申込金といたしましてAUS$1,000をお支払い頂いております。残金に関しましては参加日の14日前にお支払いをお願いいたします。申込金のお支払いが完了した時点でボートの予約手配を行います。

2.返金について
・日帰りダイビングの場合で悪天候やボート会社の方でのキャンセルになった場合は、前日までにその旨ご連絡し、お支払い頂いた金額を返金いたします。ボート会社または弊社からの連絡が無くお客様ご自身の判断でキャンセルされた場合の返金はございませんのでご注意下さい。
・宿泊を伴うダイビング・ツアーの場合でツアーが開催されてからの悪天候などにより、ダイビングが出来なかった場合の返金は致しかねますのでご了承下さい。
・体調不良等でダイビングされなかった場合の返金、また後日への予定変更は致しかねます。
・水中生物は自然の生き物ですので、目的の水中生物を見ることが出来なかった場合の返金はございません。
・ライセンス講習の場合で悪天候が予想される場合は事前にご相談し、もしその後講習参加が出来ない場合は教材代金を除いた分について返金致します。

 

3.集合時間
 ご連絡いたしました集合時間に居なかった場合はキャンセル扱いになりますのでご注意ください。また、交通事情によりピックアプ時間が送れることもございますのでご了承下さい。

4.貴重品等
 ダイビング・ツアー中のお客様個人の貴重品はご自分で管理願います。万が一ツアー中に盗難または置き引きにあった場合の保証は致しかねます。

5.ダイビング・ツアー参加者
 ダイビング・ツアーに参加される方は、必ずライセンスカードをご持参ください。当日お持ちで無い場合はキャンセル扱いになります。

6.飛行機搭乗について
 ダイビングに参加されるお客様は減圧症を予防するため、飛行機搭乗前に18時間以上の水面休息時間を取るようにダイビングの予定を立てて下さい。

7.ダイビング器材について
・お客様へお貸しするレンタル器材は大切にご使用ください。万が一紛失または破損された場合はお客様のご負担になりますのでご了承ください。
・また、器材を持参されるお客様はご自分で器材の管理をお願い致します。器材の紛失または盗難にあった場合の保証は出来兼ねますのでご了承下さい。
・ダイビングポイントによっては、ダイビング後真水で器材を洗浄出来ない場合もございますのでご了承下さい。

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